Política de privacidade

Atualizada em 12 de outubro de 2026.

Esta política vale para o site criatorio.pro e para o app app.criatorio.pro. Ela explica que dados a gente coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pede acesso, correção ou exclusão, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

O Criatório PRO é mantido por Vinícius Costa, por meio da empresa 55.419.370 VINICIUS DA COSTA ARAUJO (CNPJ 55.419.370/0001-50), que responde pelo tratamento dos dados. Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para contato@criatorio.pro ou fale pelo direct do @criatorio.pro no Instagram.

O que a gente coleta

• Sua conta: nome, e-mail, WhatsApp e senha. O WhatsApp é para a gente ajudar você a começar. A senha fica guardada cifrada pelo serviço de login e ninguém da equipe consegue lê-la.
• O seu criatório: tudo o que você cadastra no app, como aves, anilhas, casais, posturas, saúde, tarefas, contatos de compradores e fornecedores, lançamentos financeiros e fotos.
• Assinatura: plano, situação do pagamento e datas. Os dados do cartão você digita direto no Stripe ou na AbacatePay. O Criatório PRO não recebe nem guarda número de cartão.
• Uso do app: telas abertas e ações feitas (por exemplo, "cadastrou uma ave"), tipo de aparelho e navegador. Em gravações de sessão, usadas para achar onde o app confunde, o que você digita e os dados do seu plantel aparecem mascarados.
• Visitas e anúncios: no site e no app, ferramentas do Google e da Meta registram a visita, o cadastro e o início do pagamento, para saber qual anúncio trouxe cada pessoa. Quando você chega por um link de anúncio, a conta guarda de qual campanha ele era.
• Navegação no site: no site, o Microsoft Clarity registra onde você clica, até onde rola a página e por quais páginas passa, e grava essa navegação, para a gente ver onde o site confunde. Ele fica só no site, fora do app.

Para que a gente usa

• Fazer o app funcionar e guardar o seu criatório.
• Cobrar a assinatura e liberar o acesso.
• Mandar os e-mails da conta, como confirmação de cadastro e troca de senha.
• Responder quando você pede ajuda.
• Entender como o app é usado para melhorá-lo, e medir quais anúncios funcionam.
• Proteger o app contra acesso indevido.

A gente não vende os seus dados para ninguém.

Base legal

Conta, criatório e cobrança são tratados para cumprir o contrato que você aceita ao criar a conta, descrito nos Termos de uso. Análise de uso, medição de anúncios e segurança se apoiam no legítimo interesse, sempre com o mínimo de dado necessário. Registros de pagamento são guardados também para cumprir obrigações legais.

Com quem a gente compartilha

Só com os fornecedores que fazem o serviço funcionar, cada um limitado ao papel dele:

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento das fotos.
• Vercel: hospedagem do site e do app.
• Stripe e AbacatePay: processamento do pagamento.
• Discord: canal interno de avisos da equipe. Cada cadastro e cada criatório criado gera um aviso com nome, e-mail, WhatsApp, plano escolhido e as respostas do primeiro acesso, para a gente acompanhar quem chega e ajudar a começar.
• PostHog: análise de uso do app. Recebe um código que identifica a conta, nunca o seu nome ou e-mail.
• Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e Meta (Pixel): medição de visitas e de anúncios. Eles não recebem o seu nome, o seu e-mail nem nada do seu plantel, e as telas de convite e de troca de senha ficam fora da medição de anúncios.
• Microsoft (Clarity): mapa de calor e gravação da navegação no site, fora do app. Recebe os cliques, a rolagem, as páginas vistas, o tipo de aparelho e um identificador guardado no navegador. A Microsoft também usa esses dados nos próprios produtos, inclusive de publicidade, como explica a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Dados fora do Brasil

O banco de dados, a hospedagem, a análise de uso e os avisos internos ficam em servidores nos Estados Unidos. A transferência segue o que a LGPD permite para executar o contrato, com fornecedores que mantêm as próprias garantias de segurança e de proteção de dados. Os dados do Clarity ficam com a Microsoft, que também pode guardá-los fora do Brasil.

Fotos das aves

Cada foto fica num endereço que ninguém adivinha, mas que abre para quem tiver o link, do mesmo jeito que uma foto mandada por WhatsApp. É isso que deixa o app rápido no celular. Evite subir foto com algo que você não mostraria a um comprador.

Cookies e armazenamento no navegador

• Login: mantém você conectado. Sem ele o app não funciona.
• Análise de uso: o PostHog guarda um identificador no navegador para ligar as visitas da mesma pessoa.
• Google e Meta: cookies de medição de visitas e anúncios.
• Microsoft Clarity: só no site. Os cookies _clck e _clsk ligam as páginas vistas pelo mesmo navegador, e a Microsoft grava cookies próprios, como o MUID, que ela usa também para publicidade.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear o de login impede de entrar no app.

Por quanto tempo a gente guarda

Os dados da conta e do criatório ficam guardados enquanto a conta existir. Quando você pede a exclusão, a conta, o criatório e as fotos são apagados. Registros de pagamento ficam pelo tempo que a lei fiscal exigir.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção do que estiver errado ou desatualizado;
• uma cópia dos seus dados para levar a outro serviço;
• a exclusão da conta e dos dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar um consentimento que tenha dado.

O pedido é feito pelo e-mail contato@criatorio.pro ou pelo direct do @criatorio.pro, e a resposta vem em até 15 dias. Se achar que o pedido não foi atendido, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Toda conexão com o site e o app é cifrada. No banco, cada criatório só enxerga os próprios dados, por regra aplicada no próprio banco e não só na tela, e o acesso administrativo é restrito.

Mudanças nesta política

Quando algo importante mudar, a gente avisa no app ou por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo mostra a última atualização.